Termos e Condições Gerais
Estas Termos e Condições descrevem as regras que regem a utilização da nossa plataforma e a relação entre nós e os utilizadores. Apresentamos aqui as obrigações do titular da conta, os requisitos de elegibilidade, as regras gerais sobre promoções, e os procedimentos relativos a levantamentos e disputas. Ao utilizar o site, o jogador concorda com estes termos e com as políticas que aqui referimos.
Responsabilidades da conta
Cada utilizador é responsável pela veracidade dos dados fornecidos durante o registo e pela manutenção da confidencialidade das credenciais de acesso da sua conta de jogador. Devem ser adotadas boas práticas de segurança - por exemplo, não partilhar a password. Podemos, a nosso critério, suspender ou encerrar contas em caso de comportamento fraudulento, abuso de promoções, ou violação dos termos.
Requisitos de elegibilidade
Para criar uma conta é necessário cumprir os requisitos de idade e residência aplicáveis. Apenas pessoas com idade legal para jogar no seu país de residência podem registar-se. Reservamo-nos o direito de recusar registos de jurisdições onde o acesso seja proibido. A abertura e permanência da conta exigem o cumprimento das nossas medidas de verificação da conta.
Utilização aceitável da plataforma
É proibido utilizar a plataforma para atividades ilícitas, para lavagem de capitais, ou para partilhar conteúdos que infrinjam direitos de terceiros. O acesso com recurso a VPN ou a métodos que dissimulem a localização pode ser bloqueado. Qualquer tentativa de manipular resultados ou explorar erros técnicos pode resultar em perda de fundos e encerramento da conta.
Regras gerais sobre bónus e promoções
As promoções são reguladas por termos específicos publicados em cada campanha. Os requisitos promocionais - como exigências de roulamento, contribuições de jogos, limites de aposta durante o período de cumprimento e exclusões de jogos - constam na página da promoção. Apenas uma promoção activa por conta é permitida, salvo indicação em contrário. Em caso de suspeita de abuso de bónus, retenção ou reversão de bónus e ganhos poderá ocorrer.
Depósitos, levantamentos e verificações
Os métodos de pagamento disponíveis, limites e prazos são apresentados na secção de pagamentos da conta. Antes de efectuar levantamentos, podemos solicitar documentação adicional para verificação da identidade, comprovativo de morada e prova de titularidade do método de pagamento. Para protecção mútua poderemos aplicar limites temporários, fracionar pagamentos elevados ou exigir verificações adicionais.
Resolução de litígios
Em caso de disputa, recomendamos que contacte a nossa equipa de apoio com toda a informação relevante. Procuraremos resolver a questão por via interna; se não houver acordo, as partes poderão recorrer aos mecanismos extrajudiciais de resolução de conflitos aplicáveis ao local de residência do jogador ou às vias judiciais indicadas nos termos específicos da conta. A comunicação deverá incluir clara descrição dos factos e documentos de suporte.
Alterações aos termos e condições
Podemos actualizar estes termos periodicamente. Notificaremos os utilizadores registados sobre alterações materialmente relevantes através do site ou por mensagem na conta. A continuação do uso da plataforma após a publicação das alterações implica aceitação das mesmas. Nestes comunicados poderemos usar a designação Gold Bet como variante da nossa marca quando aplicável.